40% de chiffre d'affaires supplémentaire... ça vous intéresse ?

Nous avons souvent des opportunités de ventes qui se présentent devant nous et nous sommes parfois incapables de les concrétiser, du moins, de façon rentable. Cette incapacité nous empêche donc de faire progresser notre entreprise au rythme que l'on souhaiterait.

L'embauche de personnel de production en proportion de la croissance de nos ventes ne suffit pas. On perd littéralement notre marge de profits. On se questionne alors sur l'efficacité de nos gens en production... il devient primordial d'analyser et de comprendre l'ensemble de nos processus dans l'entreprise.

Il faut d'abord diagnostiquer tous les processus impliqués : de la prise de commande de notre client à la livraison. Ceci inclut bien évidemment la coordination (la supervision et la planification de la production). Le but ultime de ce diagnostic sera d'identifier le processus dont l'amélioration aura le plus d'impact sur la capacité globale de l'entreprise à transformer des commandes de clients en livraisons facturées. Ce processus est plus souvent qu'autrement externe à la fabrication même de votre produit.

Nous avons identifié des lacunes en planification et supervision de la production chez un de nos clients. Avec ce diagnostic, nous avons :

• Introduit un système de planification simple;


• «Coaché» le personnel en place dans la planification des opérations et le suivi rigoureux de la production et du chiffre d'affaires;


• Implanté une mesure de performance en $/heure travaillée;


• Planifié, identifié et supporté l'embauche de personnel compétent.

Cette entreprise refusait constamment des contrats prétextant qu'elle était débordée, mais surtout incapable de suivre le rythme de la demande. Maintenant, cette même entreprise planifie, en 2010, une progression de son chiffre d'affaires de 40 % avec une efficacité opérationnelle améliorée de 30 % !